42 674 04 02
sklep@beautynova.plRegulamin
1. Ceny
- Produkty oznaczone w specyfikacji jako dostępne są tylko dla klientów z branży kosmetycznej (gabinetów, kosmetyczek, słuchaczek oraz absolwentek uczelni i kursów kosmetycznych). W celu potwierdzenia przynależności do ww. grupy po założeniu konta prosimy o przesłanie do nas następujących dokumentów :
- w przypadku firmy kosmetycznej kopie dokumentu: zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, NIP, REGON;
- słuchaczki i uczennice dokument zaświadczający naukę w szkole kosmetycznej kopia legitymacji szkolnej;
- absolwentki dyplom ukończenia szkoły lub kursu kosmetycznego.
Fax 42 674 04 02
Adres email sklep@beutynova.pl
Adres pocztowy 90-608 Łódź, Wólczańska 56
- Produkty oznaczone w specyfikacji jako detaliczne są dostępne dla każdego klienta odwiedzającego sklep w cenach detalicznych.
- Cena wyświetlana przy produkcie nie obejmuje opłaty za dostawę. Koszt dostawy zostanie dołączony do wartości zakupionego towaru. Zatem na ostateczny koszt zamówienia składają się cena towaru i cena przesyłki.
2. Płatności
-
Hurtownia oferuje trzy formy płatności:
- za pobraniem - za przesyłkę Klient płaci przy odbiorze listonoszowi lub w urzędzie pocztowym. Klient może również zdecydować się na dostawę przesyłką kurierską, płacąc kurierowi przy odbiorze paczki,
- przelewem - przesyłka zostanie wysłana po wpłynięciu pieniędzy na rachunek bankowy Hurtowni (zazwyczaj następnego dnia po dokonaniu przelewu); e-wydanie będzie możliwe do pobrania od razu po zaksięgowaniu wpłaty
Nr rachunku bankowego: mBank: 97 1140 2004 0000 3002 4576 1794
-gotówką lub kartą kredytową – w przypadku osobistego odbioru w siedzibie firmy. Płatność kartą powyżej 50 zł.
- Każdy Klient otrzymuje od Hurtowni na dowód zakupu fakturę VAT. Jeśli faktura VAT ma być wystawiona na firmę, należy podać dane oraz NIP firmy. Dokonując zakupu Klient automatycznie zgadza się na wystawienie faktury VAT bez podpisu. Istnieje również możliwość otrzymania paragonu fiskalnego dla klientów indywidualnych.
3. Realizacja
- Zamówienie na towary zostanie zrealizowane, jeżeli będzie zawierało adres i telefon odbiorcy oraz adres jego poczty elektronicznej, a w przypadku produktów profesjonalnych wymaganych w $1 dokumentów. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych lub nieuczciwych zamiarów zamawiającego, Hurtownia zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia.
- Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów towarów w magazynie.
- O braku w magazynie jakiegokolwiek zamówionego produktu powiadamiamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.
- W przypadku, gdy zamówienie obejmuje kilka pozycji towarów i wystąpią trudności z uzyskaniem wszystkich zamówionych produktów, w celu zminimalizowania kosztów dostawy zamówienie realizowane będzie w dłuższym czasie (tylko opłata jednorazowa). Jednak na życzenie Klienta możemy podzielić zamówienie na kilka partii, każdorazowo pobierając od niego koszty przesyłki.
- Zamówienie na towary zostanie zrealizowane w ciągu 48w dni robocze (o ile przy opisie produktu nie ma innego terminu realizacji) od momentu jego potwierdzenia (średni czas oczekiwania na przesyłkę 2 dni). W przypadku trudności z realizacją, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Hurtowni. Nie odpowiadamy za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską oraz firmy kurierskie.
- Złożone zamówienie może być anulowane tylko drogą telefoniczną: 42 674 04 02
- Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane.
4. Koszty transportu
Poczta Polska do 2 kg - 17zł / powyżej 2 kg - 23zł
Firma kurierska eurokurier - dostarcza DHL do 30kg – 18,60zł
Na życzenie inne firmy kurierskie, opłata według cennika firm przewozowych.
5. Bezpieczeństwo
- Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych beautynova.pl wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.
6. Znaki Handlowe
- Nazwy producentów i marki należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronie Hurtowni wyłącznie w celach informacyjnych.
7. Reklamacje
- W przypadku reklamacji towaru prosimy o niezwłoczne przesłanie Pocztą Polską wadliwego towaru do Hurtowni. Firma nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek reklamacyjnych odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamacji zostaną niezwłocznie odesłane na wskazane przez Klienta konto bankowe po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć dowód zakupu wraz z opisem przyczyny zwrotu. Jeżeli reklamacja będzie uzasadniona, towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, jeżeli tylko będzie taka możliwość. Za towar wadliwy uznaje się towar, która posiada wady techniczne. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych, jednakże Hurtownia podejmuje wszelkie kroki, aby reklamację rozwiązać w jak najkrótszym możliwym czasie. W przypadku odrzucenia reklamacji, towar odsyłany jest na koszt Klienta.
- Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
8. Uwagi końcowe
- Firma zastrzega sobie zmianę Regulaminu bez wcześniejszego powiadomienia Klienta.
- Wszystkie uwagi, propozycje, reklamacje i skargi prosimy kierować do:
Nasz adres: 90-608 Łódź, ul. Wólczańska 56
